Tasuta kohaletoimetamine 70€ ja suurema väärtusega ostude puhul

Astugu kevade seiklustesse stiilselt – mugavus igas sammus! Vali >>

Tagastamine

 Kui meie e-poest soetatud kaup teile ei sobi, on võimalik see TASUTA tagastada. 

Kauba tagastamise juhised: Kaupa on võimalik tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest.

Kauba tagastamisel palume järgida tagastustingimusi ja -juhiseid, et tagada protsessi ladus kulgemine. 

Kauba tagastamise juhised: 

Kaupa on võimalik tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest.

 

Kuidas täita veebis tagastusvormi tagastamiseks?

Kõigepealt logi oma kliendikontole sisse. Oma kliendikontole saad sisse logida ühel järgmistest viisidest:

  • Kui oled kliendiks registreerunud, logi oma kontole sisse olemasolevate sisselogimisandmetega.
  • Kui Sa pole kliendiks registreerunud, võid tooteid tagastada ka ilma registreerumata (oma kliendikontole pääsed tellimuse kinnitusmeili kaudu, mille said oma e-posti aadressile peale tellimist).
  • Kui Sa pole kliendiks registreerunud, võid ka registreeruda. Kliki Keenfootwear kodulehe ülaosas „Logi sisse“ ja seejärel „Registreerimine“. Registreerumisel kasuta sama e-posti aadressi, mida tellimisel kasutasid, ning seejärel logi sisse.

Pärast sisselogimist suunatakse Sind profiili jaotisesse „Minu tellimused“, kus näed oma seniseid tellimusi. Vali vastav tellimus ja leia toode, mille soovite tagastada, seejärel kliki „Tagastada“.  Siis täida tagastusvorm vastavalt juhistele. Tagastatakse raha 10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui kaup meieni jõuab.

OLULINE: Kui olete oma tellimuses valinud makse sularahas või pangakaardiga, siis tagastatud 0,99 EUR COD tasu ei tagastata.

 

Kas ma saan oma ostu ümber vahetada?

Kauba asendamine ei ole võimalik. Pange tähele, et saate tagastamistingimustele vastavaid kaupu 30 päeva jooksul TASUTA tagastada.

 

Kuidas saan kauba tagastada? 

Tagastamine on TASUTA. Täites oma kliendikontole sisse logituna ära toote tagastusvormi, saate valida, mil viisil soovite toote tagastada. Saadaolevad valikud: 

  • Omiva pakiautomaadiga

Kui valisite tagastamise Omniva pakiautomaadiga, saate pärast tagastusvormi täitmist SMS-i ja e-kirja, kus on kirjas tagastuskood ning üksikasjalikud juhised, kuidas toode Omniva pakiautomaadi kaudu teele panna. Tagastuskood kehtib 7 päeva. Kui kood enam ei kehti ja vajate uut tagastuskoodi, palume meiega ühendust võtta e-posti teel i[email protected] või telefonitsi +372 668 1430 (tööpäeviti 9:00 - 21:00)

 

Raha tagastamine

Kõikidel toodetel on 2-aastane tootja poolne garantii. Kui saite tellimuse käigus defektse toote või ilmneb tehase defekt 2 aasta jooksul, tagastame toote eest makstud raha 10 tööpäeva jooksul alates kauba lattu tagasi jõudmisest. Teavitame Teid sellest automaatse e-kirja teel, kui Teie tagastus on kätte saadud. Kirjas leiate isikliku koodi, mis on loodud teile sama toote ostmiseks meie veebipoest. Saate koodi kasutada 30 päeva jooksul. Ärge muretsege, kui toode on juba välja müüdud - klõpsake toote lehel “TEAVITA" ja me teavitame teid, kui toode on taas saadaval.